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謀篇布局巧“繡花” 管服結合話擔當

——浙江省臺州市綜合行政執法局多措并舉當好城市“管家”

時間: 2018-10-11     來源: 中國建設報

□ 陳曉震 王婷

城市功能不斷完善、城市管理不斷優化、人居環境不斷提升……浙江省臺州市的市民每天都能感受到這座城市的變化。

近年來,臺州市先后獲得了“全國文明城市”、“國家衛生城市”、“國家園林城市”等多項榮譽。作為城市管理部門,臺州市綜合行政執法局付出的努力不言而喻。圍繞城市管理升級提質,該局不斷轉變城市管理理念、變管理為服務,推出了一系列整治城市環境、提升城市品質的新舉措、新辦法,成績斐然。該局連續五年位列浙江省城管系統年度考核前三名,連續四年被臺州市委、市政府評為“實績論英雄”先進集體,2017年在住房和城鄉建設部“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動中被評為表現突出單位。

民生工程增強城市軟實力

“以前找廁所都要跑很遠,現在不用了。道路上新建了很多公廁,方便又干凈。”椒江區環衛工人馬宗良說道。

去年4月,城管體制改革、職能劃轉后,臺州市綜合行政執法局開始擔負起市政、園林、環衛和物業等管理職能。針對市民最關心的如廁難、垃圾圍城、物業管理混亂等問題,該局大力實施“公廁革命、垃圾革命、物業革命”三大民生工程。

今年,三大民生工程從市區擴大到全市,全域聯動,效果明顯。

目前,該市已完成161座公廁的智能化提升改造,計劃到2020年市區新建公廁300座。該局轉變理念,不但升級公廁設施、配置第三衛生室和母嬰室,還將咖啡吧、書吧、休息室等功能融入公廁設計,把公廁建設成為集如廁、休閑、文化于一體的城市休憩驛站。該局還創新公廁管理模式,采用PPP運營方式培育公廁經濟產業鏈,將該市智能馬桶產業優勢融入其中,實現真正的“以廁養廁”。同時,該局倡議全市375家機關、企事業單位開放內部廁所464處,并成立“公廁開放聯盟”。

在垃圾革命中,該市已啟動17個省級高標準分類示范小區創建工作,并在各級機關、企事業單位和群團組織中推動生活垃圾強制分類,實現源頭減量化。同時,創新末端消納方式、引進“黑水虻”餐廚垃圾生態化處置項目,破解餐廚垃圾處置難題。

在物業管理方面,該局在全省率先試運行物業信息化平臺,一鍵突破物業小區管理中的選舉難、報修難、繳費難等8大難題。同時,進一步完善物業管理體制。目前,全市既有物業住宅小區的街道(鄉鎮)物業管理職能科室建立率達到100%,小區業委會成立率由不到50%提高到71.6%。針對物業費收繳難的問題,該局實施干部及公職人員率先繳費的舉措,起到了良好的示范引領作用。

智慧服務提升管理巧實力

“您的車輛違停在非停車區域,請盡快駛離。”王先生將汽車剛停好,就收到了手機短信提示。據統計,今年1月~9月,臺州全市共有92497人次接收到類似提示,其中98.16%因及時駛離非停區域而免于處罰。

這就是臺州市智慧城管中心提效打造的“最強大腦”。該局啟用12路智能視頻監控及3200多路高清視頻監控,對越店經營、流動攤販、井蓋缺失、路面積水等情況實現智能采集、一鍵批轉、自動派遣、智能核查和結案。據統計,今年1月~9月,該局共發現城市管理問題24萬余件,平均每個工作日發現問題約1330件,處置率達到98.68%。

在深化“最多跑一次”改革中,該局已實現執法管理領域43個辦事事項全部 “最多跑一次”。其中,34個事項辦理時限較浙江省標準平均縮短了5個工作日;5個事項列為即辦件,比浙江省的要求多4個。此外,該局還在市區建成區范圍內設立“城管工作站”184個,實行民事代辦制度,實現送管理服務到“最后一公里”。

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